서울시 감정노동 종사자 권리보호센터

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자주하는 질문
공지 가입시 오류가 계속되거나, 인증이 제대로 되지 않아요.

최근 감동:런 이용자가 늘어남에 따라, 회원가입시 인증이 제대로 되지 않거나


오류가 반복되는 경우가 있습니다.


이런 문제가 지속된다면 다음과 같이 진행해주시기 바랍니다.




1. 윈도우 계열 브라우저 이용자 - 인터넷 익스플로러, Edge 등


 

<출처 : 마이크로소프트사 공식 홈페이지>





2. 크롬(Chrome) 이용자


- 크롬을 열고 오른쪽 상단에서, 더보기 혹은 점 세 개 부분을 클릭합니다.  


- [설정] ->[개인정보 및 보안]-> '인터넷 사용기록 삭제'




참고하시어 원활한 교육 수강이 되셨으면 좋겠습니다.




공지 회원가입을 했는데 로그인이 되지 않아요.(업데이트)


감동:런 회원가입은 승인제로 운영하고 있습니다.




1. 회원가입 신청 후, 가입 승인까지 2~3일 소요될 수 있습니다. 


가입이 승인되면 회원가입 시 작성한 휴대폰 번호로 승인 안내 문자를 보내드립니다.



2. 회원가입 전에, 서울시감정노동센터 홈페이지에서 "교육 신청"을 하지 않은 경우 가입이 승인되지 않을 수 있습니다.  


회입가입 전에 교육 신청을 먼저 진행해주시기 바랍니다. 


※ 단체로 교육을 수강하는 경우,  신청대표자 1명만 홈페이지에서 교육을 신청해주세요.  신청대표자 외의  다른 분들은 교육 신청을 하지 않습니다.



Q [회원가입] 가입 승인 대기 상태인데, 로그인 할 수 있나요?

회원가입 신청 후 아직  가입이 승인되지 않은 상태 (승인 문자 미수신) 여도


회원가입 시 작성한 아이디와 비밀번호로  로그인 가능합니다. 


또한 로그인 후에 가입 시에 작성한 정보(개인/단체 구분, 소속 등)도 수정하실 수 있습니다.

Q [회원가입] 한 명의 아이디로 여러 명이 수강할 수 있나요?

가입된 한 명의 아이디로  여러 명이 수강하는 것은 불가능합니다.



모두 개별 가입하고 개별 수강해주셔야 합니다.


또한 해당 가입자의 가입 당시 이름으로 수료증이 개별 발급됩니다.

Q [기타] 교육신청 / 가입신청 / 수강신청 이란?

서울시감정노동센터 온라인 감정노동 교육 [감동:런]에는 총 3개의 신청이 있습니다.


각각의 성격은 다음과 같습니다.



<교육신청>

감정노동 교육을 듣기 위한 최초의 신청입니다. 

서울시감정노동센터 홈페이지(www.emotion.or.kr)에서 가능합니다.

감동:런을 이용한 온라인 교육 외에도 강사가 직접 현장에서 강의하는 오프라인 강의,

화상회의 프로그램을 통한 라이브 강의도 [교육신청]을 통해 신청하실 수 있습니다.


개인 : 단독으로 교육을 수강 하고자 할 때도 교육 신청이 필요합니다. 

       개인으로 교육을 들으시는 경우에는 감동:런을 이용한 온라인 교육만 가능합니다.


단체 : 회사, 재단 등 조직 내 감정노동 교육이 필요해 신청하시는 경우,

       교육 담당자가 대표로 교육 신청을 합니다.

       담당자에게 안내 메일이 발송되며, 담당자는 내부 인원들에게

       감동:런을 이용하는 방법을 안내하거나, 강의 일정을 공유해주시기 바랍니다.

       내부 인원에 해당하시는 분은 교육신청 과정이 불필요합니다.




<가입신청>

감동:런을 이용하기 위한 신청입니다.

감동:런에서 회원가입을 진행하면 자동으로 신청이 되며,

[승인대기] 상태가 됩니다.(승인에는 1~2일 소요될 수 있습니다)

개인 / 단체를 명확하게 기록해 주셔야 승인시간이 단축됩니다.


단체로 가입하신 경우에는 꼭! 소속명을 기입합니다.

소속명은 통일되며, 내부 담당자에게 문의해주시기 바랍니다.



<수강신청>

교육 동영상을 듣기 위한 신청입니다.

감동:런에는 [승인제 영상]과 [비승인제 영상] 두 종류의 영상이 있습니다.


[승인제 영상]은 동영상을 [수강신청]해야만 들을 수 있으며,

관리자 승인이 필요합니다. 이는 센터 이름으로 수료증을 발급하기 위해

확인이 필요한 절차이기 때문입니다.


[비승인제 영상]은 관리자 승인이 필요하지 않습니다.

[수강신청]후 바로 시청할 수 있으며, 수료증도 발급되지 않습니다.



위 안내에 따라 진행해주시기 바랍니다.


고맙습니다.

Q [영상문의] 공개 교육 영상을 다시 듣고 싶은데, 어떻게 해야하나요?

공개 교육 영상의 수강 기간 만료로 재수강을 원하신다면, 


1:1 문의를 통해 연락주시면 확인 후 수강기간 추가 가능합니다.

Q [영상문의] 교육 영상의 '공개', '승인제'는 무엇인가요?

1.  공개 교육 영상


감동런 관리자의 별도 승인 절차 없이,  수강생분들이 수강신청 하시면 즉시 자유롭게 들을 수 있는 영상입니다.  (※ 수료증 미발급)



2. 승인제 교육 영상


감동런 관리자 승인이 필요합니다. 비승인제 교육을 수강신청하시면 관리자 승인 없이는 영상 수강이 어렵습니다.  (※ 수료증 발급)

Q [수강신청] 수강 승인문자를 받았는데, 영상을 수강할 수 없어요

1. 수강신청 승인문자를 받은 경우에  감동:런에 접속해있는 상황이라면 해당 정보가 갱신되어 있지 않을 수 있습니다.


로그아웃 혹은 해당 창을 닫은 후, 다시 감동:런에 접속해주시기 바랍니다. 


2. 위 1번 방법으로 해결되지 않는 경우, 해당 인터넷 브라우저 창에서 '설정'으로 들어가


 '인터넷 기록 삭제',  '쿠키 삭제' 후에 다시 접속 혹은 재로그인 해주시기 바랍니다. 



위의 방법으로도 진행되지 않을 시 별도 연락주시기 바랍니다.



※ 교육 문의 : 070-4610-6693,  edu@emotion.or.kr

Q [회원가입] 회원가입 승인문자를 받았는데, 로그인 또는 수강 신청이 되지 않아요

1. 회원가입 승인문자를 받은 경우에  감동:런에 접속해있는 상황이라면 해당 정보가 갱신되어 있지 않을 수 있습니다.


로그아웃 혹은 해당 창을 닫은 후, 다시 감동:런에 접속해주시기 바랍니다. 


2. 위 1번 방법으로 해결되지 않는 경우, 해당 인터넷 브라우저 창에서 '설정'으로 들어가


 '인터넷 기록 삭제',  '쿠키 삭제' 후에 다시 접속 혹은 재로그인 해주시기 바랍니다. 




위 방법으로도 진행되지 않을 시 별도 연락주시기 바랍니다.



※ 교육 문의 : 070-4610-6693,  edu@emotion.or.kr

Q [회원가입] 인증문자를 받지 못했어요

감동:런의 인증문자는 " 070 " 으로 시작합니다.


070 번호를 스팸으로 지정한 경우 인증문자가 스팸함에 보관되어 있을 수 있습니다.


인증문자 확인을 위하여 잠시 스팸 해제 후 확인해주시기 바랍니다. 

Q [수강신청] 수강 기간이 지났어요

해당 교육 영상을  기간 내 수강하지 못하여 재수강을 원하신다면, 


1:1  문의를 통해  연락주시기 바랍니다.

Q [회원가입] 회원가입 할 때 "개인" / "단체" 구분은 무엇인가요?

"개인"  :  개별적으로 혼자서(1인) 교육 신청 및 가입하는 경우 선택해주세요. 


"단체" : 일하고 있는 직장에서 교육 수강을 안내받고 가입하는 경우 선택해주세요.

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